Política de identificación con fotografía

– Cualquier adolescente o adulto (mayor de 12 años) que compre una membresía, un pase diario o se inscriba en un programa del Centro Comunitario Kroc deberá mostrar una identificación con foto. Se aceptará el Campus Infinito para aquellos que no tengan un documento de identidad con foto.

Política de delincuentes sexuales registrados

– Los solicitantes de afiliación, los usuarios de pases diarios, los participantes en programas y cualquier persona mayor de 18 años que entre en el Centro Comunitario Ray & Joan Kroc Corps del Ejército de Salvación pueden ser investigados en los registros públicos de delincuentes sexuales.

– El conocimiento real de la condición de delincuente sexual registrado sólo puede obtenerse a través del escrutinio del Ejército de Salvación de estos registros públicos, o a través de la revelación privada realizada a través de la solicitud de afiliación, pase diario o programa.

– Independientemente de la fuente, cuando el Ejército de Salvación tenga conocimiento real de la condición de delincuente sexual registrado de cualquier persona que entre o haya entrado, dicha persona será expulsada del Centro Comunitario Kroc y se le denegará el acceso en el futuro.

Definición de afiliación familiar

Todos los miembros de una Afiliación Familiar deben residir en el mismo hogar Y ser dependientes legales del miembro principal o del segundo adulto.

Pagos mensuales/
Pago único anual

– Las cuotas de afiliación pueden pagarse mensualmente mediante cargo recurrente en tarjeta de crédito o débito o transferencia electrónica de fondos (cargo en cuenta bancaria), o tarjeta regalo. Las cuotas prorrateadas serán pagaderas en el momento de la inscripción y pueden variar dependiendo de la fecha de inscripción. Para completar el proceso de transferencia electrónica de fondos, se debe facilitar una tarjeta de crédito o débito válida en el momento de la compra junto con el formulario de afiliación cumplimentado. Las cuotas de afiliación del mes en curso se deducirán automáticamente de la cuenta bancaria del afiliado el día 1 del mes en curso. Cualquier cambio solicitado debe enviarse antes del último día del mes en curso para que pueda procesarse para el mes siguiente.

– Los pagos anuales pueden abonarse en su totalidad en efectivo, con cheque, con tarjeta de crédito/débito o tarjeta regalo. Las cuotas equivalen a 12 mensualidades. La cuota anual y la cuota de inscripción requerida deben abonarse en el momento de la inscripción.

Política de pago en efectivo

– Los pagos mensuales en efectivo no están permitidos a menos que lo apruebe el Supervisor de Servicios a Socios. Los pagos en efectivo de las cuotas mensuales de afiliación están sujetos a una tasa de tramitación de 10 $/mes.

Política de cambio de afiliación

– Los cambios en la afiliación deben presentarse por escrito mediante un “Formulario de cambio de afiliación” en cualquier momento. Los cambios en la información de pago deben enviarse antes del último día del mes en curso para que puedan procesarse para el mes siguiente.

Anulaciones

– Las cuotas de afiliación no son reembolsables. Para cancelar una afiliación, los miembros deben enviar un “Formulario de solicitud de cancelación de afiliación” antes del último día del mes en curso para que se haga efectiva en el mes siguiente. Si un miembro se da de baja o si los pagos de afiliación caducan (los miembros tienen hasta el día 8 del mes para actualizar el pago), se cobrará la cuota de inscripción correspondiente para reabrir la cuenta de afiliación. No se cobra ninguna cuota por cancelación.

Política en caso de mal tiempo

El Centro Kroc de Green Bay siempre antepondrá la seguridad de sus miembros, los participantes en los programas y el personal cuando haya que tomar decisiones relacionadas con las inclemencias del tiempo. Cuando las inclemencias del tiempo supongan una amenaza, el Centro Kroc podrá ajustar o cancelar las horas de funcionamiento programadas, los programas y/o los eventos especiales.

La cancelación de clases y/o programas no se basará en las cancelaciones de las escuelas locales. Tomaremos una decisión independiente basada en nuestra evaluación del tiempo. Si decidimos cancelar, lo notificaremos publicándolo en nuestra página de Facebook y en la página de inicio del sitio web. Nos regiremos por nuestra Política sobre casos de fuerza mayor, que figura en nuestra página de política.

Si el Centro Kroc está cerrado, tiene una apertura retrasada o va a cerrar antes de tiempo, se anunciará en nuestra página web, en las redes sociales y en los medios de comunicación locales.

Política de Pases de un Día

– El público puede adquirir pases diarios para acceder a las zonas abiertas del Centro Comunitario Kroc. Los usuarios de Pases Diurnos pueden salir de las instalaciones y volver el mismo día en que compraron el pase sin coste adicional.

– Las actividades adicionales, como las clases sin cita previa, las clases de la lista, los eventos, etc., pueden estar sujetas a tarifas adicionales. Los usuarios del Pase de Día pagan tarifas públicas por todas las actividades de la lista.

– El Centro Kroc del Ejército de Salvación se reserva el derecho a expulsar de las instalaciones a cualquier usuario del Pase de Día que no cumpla las normas y reglamentos publicados o que incumpla de cualquier otro modo las condiciones del acuerdo del Pase de Día, en cuyo caso el usuario del Pase de Día no tendrá derecho al reembolso de las cuotas.

– Los usuarios del Pase de un Día deben firmar nuestro Contrato de Compra de Pase de un Día. Los menores de edad deben ir firmados por su padre, madre o tutor legal. Encontrarás más información en nuestra página Pases de un Día. Puedes firmar la renuncia aquí.

Política de Cancelación del Programa Personal de Coaching Grupal/Individual y

– La cancelación de una sesión individual o de cualquier sesión de coaching personal o de grupo requiere un preaviso de 24 horas. En caso contrario, se perderá el dinero abonado.

Política del entrenador personal/de grupo

– El acceso público está destinado a un uso recreativo inclusivo. Cualquier uso/entrenamiento/entrenamiento personal o de grupo externo debe ponerse en contacto con el departamento de alquiler de solicitudes de grupos específicos.

Taquillas

– Las taquillas son gratuitas. Los huéspedes son responsables de proporcionar su propio candado y de limpiar la taquilla después de cada uso. El Ejército de Salvación no se hace responsable de los objetos perdidos o robados. Puedes comprar candados por 6 $ en el mostrador de Servicios a los Miembros.

Programa de Becas/Ayuda Económica

– Las personas, familias y personas mayores que no puedan permitirse la afiliación al Centro Kroc o las cuotas de los programas (excluidos el entrenamiento personal y las clases particulares) pueden solicitar un descuento. La elegibilidad para este programa se basa en el nivel de ingresos. Las solicitudes de beca están disponibles en Internet o en el mostrador de Servicios para Socios.

Tarjetas regalo

– Las tarjetas regalo se pueden comprar en la recepción y el destinatario sólo puede utilizarlas para pagar afiliaciones, clases y cuotas de programas, alquiler de instalaciones y mercancías.

Cancelación de clases y programas

– Se requiere el pago completo en el momento de la inscripción. No se realizarán reembolsos a menos que el programa sea cancelado por el Centro Comunitario Kroc. Si el programa es cancelado por el Centro Comunitario Kroc, se te dará un crédito prorrateado del Centro Comunitario Kroc. No se concederán créditos ni créditos prorrateados por días perdidos de campamento o clase debido a enfermedad, asistencia parcial, problemas de comportamiento o cualquier otra razón.

Cláusula de cancelación de clases y programas por caso fortuito:

– No se emitirán reembolsos ni créditos por la primera cancelación de un programa o clase si la causa es el tiempo o un caso fortuito. Si una clase o programa se cancela debido al tiempo o a un caso fortuito más de una vez en una sesión de 8 semanas, se emitirá un reembolso prorrateado en forma de crédito Kroc o tarjeta regalo por cada cancelación adicional. El Centro Comunitario Kroc emitirá una notificación mediante llamada telefónica, mensaje de texto, actualización de las redes sociales, correo electrónico o actualización del sitio web. Si se produce una emergencia meteorológica local o un caso fortuito, comprueba estas comunicaciones para estar al día.

Política de reclamaciones de afiliados/participantes

– Los miembros o participantes en los programas y servicios del Centro Kroc que deseen presentar una queja a nuestra organización deben empezar por depositar una sugerencia en uno de los buzones de sugerencias situados por todo el edificio. Las tarjetas de comentarios son revisadas semanalmente por la dirección de Kroc y, si se facilita información de contacto, se comunicará una respuesta en el plazo de dos semanas. Si la respuesta proporcionada no es satisfactoria, los miembros o invitados pueden presentar una queja oficial por escrito en un plazo de 30 días a partir del incidente. Los formularios de reclamación están disponibles en el mostrador de Servicios a los Miembros. Las quejas o reclamaciones por escrito deben enviarse a la atención del Director de Operaciones, a la dirección que figura más abajo:

Centro Comunitario Ray y Joan Kroc Corps

A la atención del Director de Operaciones
1315 Lime Kiln Road
Green Bay, WI 54311

Lo siguiente está estrictamente prohibido en el campus del Centro Kroc:

– Poseer un arma de fuego u otro tipo de arma

– Estar bajo la influencia o en posesión de alcohol, drogas u otras sustancias controladas

– Llevar animales de compañía al interior de las instalaciones (a excepción de los perros de asistencia a discapacitados) o animales fuera de las instalaciones que no lleven una correa de 2,5 m o menos de longitud (ordenanza municipal de Green Bay).

– Uso de llama abierta

– Solicitud de fondos (a menos que lo apruebe el Centro Kroc)

– Juego

– Usar o guardar bicicletas, patines y monopatines dentro del Centro Kroc

– Merodear

– Hacer fotos o vídeos de los invitados sin permiso

– Uso de música amplificada sin permiso del Centro Kroc

– Uso de las instalaciones por organismos externos con fines lucrativos sin pagar un canon de alquiler

– Llevar a cabo programas o servicios sin aprobación previa que sean similares o entren en conflicto con los servicios, programas o eventos patrocinados por el Centro Kroc, incluidos el entrenamiento personal y las clases particulares de natación.